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まったく新しいインパクトコレクション

まったく新しいダイナミックミスト

  • 365日品質保証:Dfyneは、製造上の欠陥、素材の欠陥、およびパフォーマンスの問題をカバーする業界をリードする365日の品質保証ですべての製品をサポートしています。私たちの保証には、簡単なオンライン請求システムを通じて処理される、資格のある問題に対する無料修理または交換が含まれます。縫い目の完全性、ファブリックの性能、構造上の欠陥などの問題をカバーし、顧客が投資に完全な自信を持てるようにします。保証期間外の摩耗については、オリジナル素材を使用した手頃な価格の修理サービスを提供しています。この延長保護は、製品の耐久性と顧客満足度への私たちの取り組みを反映し、Dfyneアパレルが長期的なパフォーマンスを提供することを保証します。
  • 無料フィットコンサルテーションとサイジングサポート:私たちの認定フィットスペシャリストは、身体測定と活動の好みに基づいて顧客が完璧なサイズとスタイルを見つけるのを助けるために、無料の仮想コンサルテーションを提供します。私たちは、最適なサイズ選択を確保するために、詳細なサイズチャート、ビデオフィッティングガイド、および個人別の推奨事項を使用します。特定のフィットの課題を抱える顧客のために、カスタマイズされたサイズマッチングを提供し、一貫したサイジングのために異なるスタイル間で調整できます。コンサルテーションには、個々の体型とワークアウトルーティンに合わせたケア、着用期待、スタイルの推奨事項に関するガイダンスが含まれます。この個人別サービスは、オンラインショッピングから推測を排除し、すべての顧客が完璧にフィットするアパレルを見つけることを保証します。
  • 持続可能な修理とケアプログラム:Dfyneは、縫い目の修理、ゴムの交換、ファブリックの修復を含む、あなたのアパレルの寿命を延ばすための包括的な修理サービスを提供しています。私たちの修理スペシャリストは、各衣服の性能特性とフィットを維持するために、オリジナルの材料と技術を使用します。私たちは、作業が開始される前に無料の修理評価と詳細な見積もりを提供し、すべてのサービスに対して透明な価格設定を提供します。顧客はオンラインポータルを通じて修理の進捗状況を追跡し、適切な衣服の手入れに関する教育リソースを受け取ることができます。このプログラムは、製品を長く使用し続け、繊維廃棄物を減らすことによって、私たちのサーキュラーファッションへのコミットメントをサポートします。
  • リサイクルとテイクバックイニシアチブ:Dfyneアパレルが着用寿命の終わりに達したとき、私たちのリサイクルプログラムは責任ある処分と材料回収を保証します。顧客は、使い古した衣服を小売パートナーに返送するか、適切なリサイクルのために無料で私たちに送ることができます。私たちは材料を分離し、技術的なファブリックを処理できる専門施設に送り、一部のコンポーネントは新しい製品に再利用されます。返品された5アイテムごとに、私たちは植林パートナーを通じて木を植え、将来の購入に対する割引を提供します。このクローズドループシステムは私たちの環境ミッションをサポートし、意識的な消費習慣を促進します。
  • Dfyneコミュニティとリワードプログラム:私たちのロイヤルティプログラムは、メンバーに独占的な特典を提供します。これには、新コレクションへの早期アクセス、メンバー限定セール、仮想フィットネスイベントへの招待が含まれます。メンバーは購入ごとにポイントを獲得し、製品、カスタマイズサービス、または環境慈善団体への寄付と交換できます。より高いメンバーシップティアには、無料の速達配送、優先カスタマーサービス、個人スタイリングコンサルテーションなどの特典が含まれます。このプログラムには、メンバーが接続し、ワークアウトのヒントを共有し、持続可能性の課題に参加できるコミュニティプラットフォームも備わっています。この包括的な報酬システムは、顧客体験を向上させると同時に、Dfyneの価値観を中心にした参加型コミュニティを構築します。
  • マルチチャネルカスタマーサポート:Dfyneは、電話、メール、ライブチャット、ソーシャルメディアを含む複数のチャネルを通じて、延長営業時間で包括的なカスタマーサポートを提供します。すべてのサポート担当者は、製品技術、フィット特性、持続可能性の実践について広範なトレーニングを受けています。私たちは、個人別のサービスを確保し、時間の経過とともにあなたのアパレルの旅を追跡するために、詳細な顧客プロファイルを維持しています。複雑な技術またはフィットの質問については、顧客を私たちの製品スペシャリストおよびフィットエキスパートに接続できます。私たちの目標は、営業時間中にすべてのお問い合わせに2時間以内に応答し、完全な解決が達成されるまでフォローアップを提供し、顧客が値する高いサービス基準を維持することです。

動的コレクション

新しい夏向けの雰囲気